Unsere Politik gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen: Geschenkkarten.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend). Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Erhaltener defekter Artikel

Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise defekt geliefert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung. Senden Sie uns eine Nachricht an: contact@holanight.com, inkl. Zahlungsbeleg und Foto. Geben Sie an, ob Sie Ersatz oder Rückerstattung wünschen.

Stornierung der Bestellung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn Sie stornieren möchten, senden Sie eine E-Mail an contact@holanight.com. Kontaktieren Sie uns sofort, bevor der Versand erfolgt.

Ersatz und Gutschein

Umtausch gegen andere Größe/Farbe nur für denselben Stil. Kein Umtausch gegen anderes Produkt. Wir empfehlen Rückgabe gegen Erstattung und Neubestellung.

Rückerstattungsdetails

Standardmäßig Gutschrift. Für Rückerstattung auf Originalzahlungsmethode kontaktieren Sie uns unter contact@holanight.com. Keine Wiedereinlagerungsgebühren bei Defekten. Nur der tatsächlich gezahlte Preis wird erstattet.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete Rückerstattungen

Überprüfen Sie Ihr Konto. Kontaktieren Sie Kreditkarteninstitut und Bank. Bei Problemen kontaktieren Sie contact@holanight.com.

Umtausch

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Für Umtausch gegen denselben Artikel E-Mail an contact@holanight.com.

Geschenke

Wenn als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet, erhalten Sie Geschenkgutschrift. Andernfalls Rückerstattung an den Schenkenden.

Versand

Sie tragen die Versandkosten für Rücksendungen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei Artikeln über 75€ empfehlen wir versicherten Versand.